So beheben Sie häufig auftretende Probleme mit Google Pixel 2 und Pixel 2 XL

Kein Telefon ist perfekt. Und obwohl die Pixel 2 und 2 XL ziemlich solide zu sein scheinen, sind einige Probleme im Laufe der Zeit aufgetreten, als Tausende und Abertausende von ihnen ihren Weg in die Wildnis fanden. Einige der Probleme sind mit allen Smartphones verbunden, andere treten in seltenen Fällen auf, und ein paar sind insbesondere bei Pixel 2 und 2 XL unvermeidlich.

Wenn Sie Probleme mit einem Aspekt Ihres Pixel 2 oder Pixel 2 XL haben, ist dies ein guter Anfang. Wir haben einige der häufigsten Probleme, die Eigentümer haben, zusammengestellt und sie mit einigen möglichen Abhilfemaßnahmen begleitet.

Pixel 2 XL wird nach dem Sicherheitspatch vom Juni 2018 nur langsam aktiviert

Eines der Vorteile von Googles Pixel-Handys ist, dass Sie als Erster große Firmware-Upgrades und monatliche Sicherheitspatches durchführen müssen. Der Sicherheitspatch vom Juni 2018 behebt eine Handvoll kleiner Fehler, aber kurz nachdem die Benutzer mit dem Herunterladen begonnen hatten, tauchten Beschwerden darüber auf, dass der größere Pixel 2 XL erheblich langsamer aufwacht.

Anstatt den Bildschirm in weniger als einer Sekunde hochzufahren, geben mehrere Besitzer des Pixel 2 XL an, dass es jetzt zwischen zwei und drei Sekunden dauert. Es gibt ein paar Reddit-Threads, die das Problem hervorheben, sowie einen Bericht über den Issue Tracker von Google.

Kurz nachdem Beschwerden über diesen Fehler aufgetaucht waren, teilte ein Googler bei Reddit mit, dass das Unternehmen davon Kenntnis habe und dass "in den kommenden Wochen" eine Lösung eingeführt werde.

In der Zwischenzeit können Sie dies vorübergehend beheben, indem Sie den Modus Immer angezeigt aktivieren. Gehen Sie dazu zu Einstellungen -> Anzeige -> Erweitert -> Umgebungsanzeige -> Immer ein.

Pixel 2 XL hat Probleme mit dem Näherungssensor

Bereits im Dezember 2017 beschwerten sich Pixel 2 XL-Besitzer nach dem Android 8.1-Update über Probleme mit dem Näherungssensor. Durch die Bildschirmschutzfunktion wurde Always On Display ausgeschaltet, und das Wiedereinschalten des Bildschirms stellte sich während eines Anrufs als Herausforderung heraus.

All dies schien sich um seltsames Verhalten des Näherungssensors zu drehen, aber dank des Sicherheitspatches vom Juni 2018 wurde dieses Problem behoben. Wie im Android Security Bulletin vermerkt:

• A-68114567 & A-74058011 Anzeige Verbessern Sie die Konsistenz von Always On Display Pixel 2 XL
• A-70282393 Leistung Verbessern Sie das Verhalten des Näherungssensors Pixel 2 XL

MMS-Nachrichten werden nicht richtig empfangen

So beliebt Facebook Messenger, WhatsApp und andere Dienste auch sind, es ist immer noch schwer, die universelle Verwendung von altem Texting zu übertreffen. Leider funktionieren MMS-Nachrichten für Benutzer von Pixel 2 und 2 XL nicht ordnungsgemäß.

Beim Empfang einer MMS-Datei, z. B. eines Bilds oder Videos, wird nur die Meldung "Nachricht nicht gefunden" angezeigt. Google gab an, dass der Fehler bereits am 31. März behoben wurde, aber dennoch sahen viele Nutzer keine Lösung. Am 10. April stellte Google dann fest:

Obwohl SMS-Probleme für einige von Ihnen bereits behoben sein sollten, haben wir die Rückmeldung erhalten, dass dies für einige von Ihnen immer noch ein Problem ist. Wir untersuchen dieses Problem noch mit AT & T für die Betroffenen und werden hier Aktualisierungen veröffentlichen, wenn wir mehr wissen.

Wenn hier weiterhin Probleme auftreten, wird gemeldet, dass das Problem behoben wird, indem Sie zu Einstellungen -> Netzwerk und Internet -> Mobilnetz -> Erweitert wechseln und dann den erweiterten 4G-LTE-Modus deaktivieren.

Fingerabdrucksensor ist langsamer (nur Android P Beta)

In Android P gibt es eine Menge zu entpacken, aber wenn Sie sich für die Open Beta entscheiden, sollten Sie beachten, dass Ihr Fingerabdrucksensor möglicherweise etwas langsamer arbeitet als Sie es gewohnt sind.

Einige Mitglieder in den Android Central- Foren haben berichtet, dass der Fingerabdrucksensor auf dem Pixel 2 XL das Telefon nicht so schnell entsperrt wie unter Oreo.

Einige Benutzer haben berichtet, dass der Sensor jetzt "extrem langsam" ist, während andere überhaupt keinen Unterschied bemerken. Obwohl noch nicht bestätigt, würde ich erwarten, dass dies mit dem nächsten Update der Beta gepatcht wird.

Adaptive Batterie schaltet sich von selbst aus (nur Android P Beta)

Wenn Sie die Android P-Betaversion auf Ihr Pixel 2 heruntergeladen haben, ist eine der neuen Funktionen, die Sie wahrscheinlich unbedingt ausprobieren wollten, Adaptive Battery - ein Tool, mit dem Sie Ihre Gewohnheiten kennenlernen und die CPU-Auslastung entsprechend begrenzen können, um die Akkulaufzeit noch weiter zu verlängern.

Das Aktivieren der Funktion ist so einfach wie das Wechseln zu Einstellungen und das Tippen auf einen Schalter. Einige unserer Forumsbenutzer berichten jedoch, dass sich Adaptive Battery ohne vorherige Warnung ausschaltet.

Um zu überprüfen, ob der Adaptive Akku noch eingeschaltet ist, gehen Sie zu Einstellungen -> Akku -> Adaptiver Akku. Wenn der Schalter ausgeschaltet ist, tippen Sie einfach auf Adaptive Batterie verwenden, um ihn wieder einzuschalten. Es gibt noch keine Lösung dafür, aber wir hoffen, dass es im nächsten Beta-Update gepatcht wird.

Bildschirmfarbe ist 'falsch'

Wie Sie über die Farbe und Sättigung Ihres Telefondisplays denken, ist eine sehr persönliche Entscheidung, und jeder hat unterschiedliche Gedanken darüber, was "richtig" aussieht. Vor allem beim Pixel 2 XL hat sich die Hitze entwickelt, weil es nicht mehr das farbenfrohste oder satteste Display gibt, das für manche langweilig wirkt. Wenn Sie nicht begeistert sind von der Darstellung Ihres Pixel 2 oder 2 XL-Bildschirms, haben Sie einige Optionen.

Gehen Sie in Ihre Einstellungen, dann Anzeigen und tippen Sie auf Farben und wählen Sie zwischen den drei Optionen. "Natural" wird am neutralsten und einfachsten sein, "Boosted" wird natürlich sein, aber mit ein wenig mehr Druck, und "Saturated" wird mit Farben mehr übertrieben. Die meisten Leute werden mit Boosted am glücklichsten sein, aber diejenigen, die von anderen OLED-Telefonen kommen, die oft auf tiefere Farben eingestellt sind, werden auf Saturated umsteigen wollen, um die Dinge vertraut zu machen.

Beachten Sie das Einbrennen des Bildschirms

Das vielleicht größte Hullabaloo rund um das Pixel 2 XL waren frühe Berichte über die Beibehaltung von Bildern und das vollständige Einbrennen auf dem Bildschirm. Ersteres ist nicht viel mehr als ein Ärger - manchmal bleiben Dinge, die seit langer Zeit auf dem Bildschirm angezeigt werden, nach dem Wegschalten für ein bisschen dort. Letzteres ist eher ein Problem - das Einbrennen scheint zunächst dasselbe wie das Beibehalten von Bildern zu sein, die Auswirkungen sind jedoch dauerhaft und treten normalerweise bei Elementen der Benutzeroberfläche wie der Navigations- und Statusleiste auf.

Gehen Sie nicht auf die Jagd nach dem Einbrennen des Bildschirms, aber wenn Sie es früh sehen, sollten Sie sich einen Ersatz zulegen.

Das Wichtigste, was Sie hier sagen sollten, ist, dass Sie wahrscheinlich nicht auf der Suche nach Anzeichen von Einbrennen des Bildschirms auf Ihrem Telefon sein sollten. Wenn Sie es bei der normalen Nutzung des Telefons nicht bemerken, sollten Sie keine Probleme damit haben - und gleichzeitig wird jedes Telefon mit einem OLED-basierten Bildschirm mit der Zeit eine gewisse Einbrennzeit aufweisen. Es ist nur ein Merkmal der Display-Technologie an dieser Stelle.

Wenn Sie jedoch frühzeitig ein Einbrennen des Bildschirms auf Ihrem Pixel 2 oder 2 XL bemerken, z. B. in den ersten Wochen, sollten Sie nicht zögern, den Google-Support zu kontaktieren und ein Ersatzgerät zu erhalten. Während das Einbrennen relativ häufig vorkommt, setzt es sich bei Telefonen normalerweise nicht so schnell durch - und es ist kein gutes Zeichen dafür, wie dieses Display in einem Jahr aussehen wird, wenn man von Anfang an einen beträchtlichen Anteil davon sieht. Google bietet Ihnen eine Rückgabefrist von mindestens zwei Wochen. Nutzen Sie diese. In schwerwiegenden Fällen hat Google die Herstellergarantie auf zwei Jahre verlängert.

Schlechte Akkulaufzeit

"Ich sehe eine schlechte Batterielebensdauer" ist der heilige Gral von Problemen, die fast unmöglich zu diagnostizieren sind. Aber hier sind einige gute Grundprinzipien, die beachtet werden müssen, um die Batterielebensdauer zu verbessern:

• Auf stromhungrige Apps prüfen: Eine schlecht codierte App kann lästig sein. Eine Handvoll schlecht codierter Apps kann Ihren Akku zerstören. Rufen Sie am Ende des Tages die Akkueinstellungen auf, scrollen Sie nach unten und sehen Sie, wie viel Prozent der täglichen Akkulaufzeit von welchen Apps verbraucht wurden. Wenn eine einzelne App mehr als 5% verwendet, überlegen Sie, ob sie wirklich so viel verwenden muss. Überprüfen Sie, ob Sie eine Beruhigung erzielen können.
• Nicht verwendete Apps deinstallieren: Eine schlechte App kann den Akku nicht entladen, wenn sie nicht installiert ist. Wenn Sie Ihr neues Pixel 2 gestartet und gerade alle 100 Apps von Ihrem letzten Telefon installiert haben, gibt es wahrscheinlich Dutzende von Apps, die Sie nicht wirklich benötigen. Deinstallieren Sie die unbrauchbaren - Sie können sie später jederzeit installieren, wenn Sie sie benötigen.
• Deaktivieren Sie das Always-On-Display: Es hat keine großen Auswirkungen, aber wenn der Bildschirm teilweise beleuchtet ist, wird der Akku verwendet. Rufen Sie die Anzeigeeinstellungen auf und deaktivieren Sie "Immer ein". Ein guter Kompromiss ist, dass "Zum Überprüfen des Telefons heben" aktiviert bleibt, damit es leuchtet, wenn Sie nach Ihrem Telefon greifen.
• Reduzieren der Ruhezeit des Displays: Auf die gleiche Weise können Sie das Display so einstellen, dass es schnell in den Ruhezustand wechselt, wenn keine Interaktion mit ihm stattfindet. Standardmäßig ist das Telefon auf 1 Minute eingestellt, Sie können es jedoch auf 15 Sekunden einstellen, wenn Sie den Akku lieber schonen möchten, anstatt den Bildschirm wach zu halten.
• Verwenden Sie ein statisches Hintergrundbild: Standardmäßig verwenden die Telefone ein großartiges "lebendes Hintergrundbild", das subtil animiert. Es sieht cool aus, verbraucht aber auch Batterie. Wechseln Sie zu einem statischen Hintergrundbild und sparen Sie etwas kostbaren Saft.

Eine Sache, die Sie irgendwann beachten sollten, insbesondere beim Pixel 2 mit einer Akkukapazität von 2700 mAh, ist, dass Sie nicht in der Lage sind, die Akkulaufzeit Ihres Telefons zu verlängern, unabhängig davon, was Sie tun. Selbst wenn Sie alle oben genannten Schritte ausführen, müssen Sie Ihr Telefon irgendwann benutzen - und wenn Sie es hart benutzen, wird der Akku schnell entladen.

Langsame Leistung

Wahrscheinlich ist Ihre Pixel 2 oder 2 XL immer noch flott, aber vielleicht werden Sie nach 6 oder 12 Monaten feststellen, dass sie etwas langsamer wird. Das ist normal, aber auch vermeidbar! Es ist kein Zufall, dass einige der oben genannten Korrekturen für eine schlechte Akkulaufzeit auch auf Probleme mit schlechter Leistung zutreffen. Das Beste, was Sie tun können, ist herauszufinden, ob eine App (oder mehrere Apps) Rogue im Hintergrund ausführt und die Prozessorleistung oder den Arbeitsspeicher beansprucht.

Das Beste, was Sie tun können, ist zu überprüfen, ob sich Apps schlecht verhalten, und Ihren Speicherplatz freizugeben.

Rufen Sie zunächst die Akkueinstellungen auf und prüfen Sie, ob eine App im Laufe des Tages einen normalen Akkuverbrauch hat. Wenn dies der Fall ist, werden möglicherweise auch andere Systemressourcen verbraucht. Wenn Sie über Apps nachdenken, sollten Sie auch überlegen, alte Apps zu deinstallieren, die Sie längere Zeit nicht mehr verwendet haben. Sie müssen sie nicht behalten und möglicherweise im Hintergrund ausführen, wenn Sie sie nicht verwenden möchten.

Gehen Sie als Nächstes zu Einstellungen und dann Speicher, um festzustellen, ob auf Ihrem Telefon genügend Speicherplatz vorhanden ist. Wenn Sie sich auf einer kritisch niedrigen Speicherebene befinden, werden Sie möglicherweise darüber informiert, aber wenn Sie mehr als 90% des gesamten Speichers benötigen, können andere Leistungsprobleme auftreten. Die Speichereinstellungen geben Ihnen einen Überblick über den Speicherbedarf und eine Option, um automatisch Speicherplatz freizugeben.

Probleme mit LTE, WLAN, Bluetooth und GPS

Der Umgang mit drahtlosen Funkgeräten wird so oft als eine Art dunkle Kunst bezeichnet - etwas, das schwer zu verstehen ist, aber so oft äußerst frustrierend zu handhaben ist. Bei Telefonen setzen wir jedoch täglich auf Mobilfunknetze, WLAN, Bluetooth und GPS. Wenn Sie Probleme mit einem der Sets haben, finden Sie hier einige Tipps, die Sie in Betracht ziehen sollten:

• Schalten Sie das Radio aus und wieder ein. Ja, wirklich - schalten Sie den Flugmodus einfach ein und nach ca. 15 Sekunden wieder aus. Geben Sie Ihren verschiedenen Radios ein paar Minuten Zeit, um die Verbindung wiederherzustellen, und prüfen Sie, ob das Ihre Probleme behebt.
• Schalten Sie gleichzeitig das Gerät am anderen Ende aus und wieder ein. Es ist gut möglich, dass das billige Paar Bluetooth-Kopfhörer oder der WLAN-Router zu Hause ein Problem darstellen. Schalten Sie es aus und beginnen Sie von vorne.
• Vergessen Sie das Netzwerk oder Gerät, mit dem Sie Probleme haben. Egal, ob es sich um einen Bluetooth-Lautsprecher oder ein Wi-Fi-Netzwerk handelt, gehen Sie in die Netzwerk- / Geräteliste und vergessen Sie es. Beginnen Sie von vorne und prüfen Sie, ob es das Problem behebt.
• Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück, indem Sie Einstellungen, Optionen zurücksetzen und "WLAN, Handy und Bluetooth zurücksetzen " aufrufen. Bestätigen Sie, dass Sie zurücksetzen möchten, und alle diese Bereiche werden auf ihre Standardeinstellungen zurückgesetzt. Jetzt können Sie neu starten und nacheinander eine Verbindung zu jedem Gerät herstellen, um festzustellen, wo das Problem möglicherweise liegt.

Hier gibt es so viele potenzielle Probleme, dass es schwierig ist, auf die Details einzugehen. Aber fangen Sie hier an - und hoffentlich finden Sie den richtigen Weg zur Fehlerbehebung, wo die Probleme liegen und wie Sie sie beheben können.

Klickgeräusch im Pixel 2-Ohrhörer

Eines der eigentümlicheren Probleme bei Pixel 2 ist ein lautes "Klick" - oder "Zischen" -Geräusch, das beim Tätigen eines Anrufs in der Hörmuschel zu hören ist. Es war nicht bei allen Anrufen oder allen Telefonen vorhanden, aber es ist bei genug Telefonen geschehen, dass Google das Problem behoben hat. Laut Google wurde eine Korrektur für das Klickgeräusch eingeführt.

Zuvor gab Google an, dass das Deaktivieren von NFC das Problem vorübergehend beheben würde, und obwohl einige gemeldet haben, dass dies nicht funktioniert, ist es möglicherweise einen Versuch wert, wenn Sie noch auf das November-Update warten. Wenn das Problem nach diesem Update weiterhin besteht, deutet dies auf ein mögliches Hardwareproblem hin. Wenden Sie sich möglicherweise an den Google-Support und suchen Sie nach einem Ersatzgerät, wenn Sie sich immer noch in Ihrem Rückkehrfenster befinden.

So setzen Sie die Pixel 2 oder 2 XL auf die Werkseinstellungen zurück

Bei den hier aufgeführten Softwareproblemen ist manchmal ein vollständiges Zurücksetzen des Telefons auf die Werkseinstellungen der einzige Ausweg, wenn die einzelnen Schritte zum Beheben der Probleme nicht funktionieren.

Bevor Sie fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie alle Daten gesichert haben, die Sie speichern möchten. Stellen Sie sicher, dass Google Fotos synchronisiert ist und dass andere wichtige Daten an einen Dienst wie Google Drive oder Dropbox übertragen wurden. Fahren Sie dann fort.

1. Gehen Sie zu Einstellungen und scrollen Sie nach unten, um System auszuwählen.
2. Tippen Sie auf Optionen zurücksetzen und dann auf Alle Daten löschen (Werksreset).
3. Scrollen Sie zur Bestätigung nach unten und tippen Sie unten auf Zurücksetzen.
4. Bestätigen Sie Ihre PIN oder Ihren Passcode und fahren Sie fort.

Nach einer kurzen Zeit und einem Neustart des Telefons wird es genau so zurückgegeben, wie es am ersten Tag war, als Sie es aus der Verpackung genommen haben. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um von vorne zu beginnen - installieren Sie nicht unbedingt alle zuvor vorhandenen Komponenten neu, da Sie möglicherweise auf diese Weise Probleme hatten!

Aktualisiert am 12. Juni 2018: Der Abschnitt "Pixel 2 XL Slow Wake" wurde mit einer Erklärung von Google aktualisiert.