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Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund direkt an MetroPCS wenden müssen, können Sie dies auf verschiedene Arten tun - aber seltsamerweise nicht per E-Mail. Sich um Dinge wie AutoPay, Express Pay oder das Anzeigen von Kontoinformationen zu kümmern, kann ganz einfach online erfolgen. Sollten Sie darüber hinaus noch weitere Fragen haben, wenden Sie sich am besten telefonisch an MetroPCS.
Via Telefon
Offensichtlich ist der einfachste Weg, mit einem Mitarbeiter in Kontakt zu treten, das Telefon. Der direkte Draht zum MetroPCS-Kundendienst ist 888-863-8768 (888-8metro8) oder Sie können einfach 611 von Ihrem MetroPCS-Telefon aus wählen. Ja, es wird leider ein bisschen Knopfdruck geben, um zu einer echten Person zu gelangen, aber die Wartezeiten liegen normalerweise unter der 3-Minuten-Marke.
Sie können MetroPCS auch über das Support-Konto auf Twitter, @MetroSupport, kontaktieren. In diesem Konto werden schnelle Probleme behandelt, die Sie möglicherweise nicht selbst lösen können, die jedoch normalerweise nicht so tief gehen wie bei einem guten alten Telefonanruf. Zur Vereinfachung der Verwendung ist eine schnelle Twitter-Nachricht jedoch nicht zu übertreffen.
@MetroSupport auf Twitter
Wenn Sie kein Twitter-Nutzer sind und Facebook mehr Ihre Geschwindigkeit ist, können Sie MetroPCS auch auf Facebook kontaktieren. Das Kundenserviceteam scheint ziemlich aktiv zu sein und schnell auf Kommentare auf seiner Facebook-Seite zu antworten. Sie sollten also nicht zu viele Probleme mit dieser Methode haben, wenn Sie eine schnelle Antwort auf etwas benötigen.
MetroPCS auf Facebook
Per Post
Wenn Sie eine sehr gute alte Schule sind und MetroPCS per Standardpost erreichen möchten, können Sie dies auch tun. Beachten Sie, dass MetroPCS zwei verschiedene Postanschriften hat - eine für Korrespondenz und eine für Zahlungen.
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 5119
Carol Stream, IL 60197-5119
MetroPCS Wireless, Inc.
PO Box 601119
Dallas, TX 75360
NICHT per Email
Wenn Sie MetroPCS per E-Mail kontaktieren möchten, haben Sie leider kein Glück. Während die meisten Netzbetreiber eine Art E-Mail-Adresse für den Kundenservice haben - oder sogar eine Live-Chat-Option - hat MetroPCS keine. Das heißt, wenn Sie Ihr Problem nicht über die Website selbst lösen können, müssen Sie die Kundendienstnummer anrufen und stattdessen mit einem lebenden Menschen sprechen.
Wenden Sie sich an MetroPCS
Also da hast du es! Die telefonische Kontaktaufnahme mit MetroPCS ist immer die beste Wahl. Es gibt jedoch auch noch andere Möglichkeiten über Twitter oder Facebook, um weniger neue Bedürfnisse zu befriedigen.
