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Das Pixel und das Pixel XL sind nicht die ersten Telefone von Google. Das allererste Android-Handy - das T-Mobile G1 - war ein Google-Handy. Das Nexus One startete eine Reihe von Handys von Google, die bis zum Pixel-Start andauerten. Dabei stellten wir fest, dass das Nexus 6P und das Nexus 5X die letzten Nexuses waren. Die Idee, dass Google Telefone aus dem einen oder anderen Grund bauen lässt, ist einfach nicht neu. Aber das Pixel ist eine ganz andere Strategie.
Frühere Telefone wie das G1 oder das Nexus 5X wurden als Referenzgerät verkauft, sodass die Leute wussten, was mit der neuesten Version von Android funktioniert und was nicht. Entwickler brauchten ein Handy, mit dem sie die verschiedenen Möglichkeiten testen konnten, die ihre Apps zu etwas Großartigem machen. Wenn wir sagen, dass die Nexus-Telefone Entwicklertelefone waren (was eine Weile umstritten war), meinen wir damit, dass sie für Anwendungsentwickler eine unkomplizierte Möglichkeit sind, damit ihre Produkte mit Android am besten funktionieren. Sie brauchen Dinge, die mit dem Betriebssystem funktionieren, bevor Sie versuchen, Dinge so zu machen, wie andere Unternehmen sie geändert haben. Das Pixel ist jedoch kein Referenztelefon.
Ich bin mir nicht ganz sicher, was Google von Entwicklern erwartet, wenn sie eine Plattformreferenz zum Testen neuer Plattform-APIs und -Funktionen benötigen. Vielleicht werden sie von der Marke Pixel immer unverändert übernommen und können als solche verwendet werden. Das macht Sinn, ist aber nicht der Grund, warum das Pixel existiert. Das Pixel ist Google, das versucht, ein Telefonhersteller zu sein. Sie arbeiteten mit HTC (und nein, wir kennen die genauen Details nicht), aber die Telefone selbst sind Googles Produkt und Design. Die Software ist nicht mehr so einfach wie erwartet und verfügt über eine Reihe von Funktionen, die nicht Teil von Android sind und von anderen nach eigenem Ermessen verwendet werden können. Der Pixel ist Googles Baby, egal ob gut oder schlecht.
Das bedeutet, dass sie die vollständige Kontrolle haben, und das kann eine wichtige Sache sein. Schauen wir uns an, warum.
Unterstützung
Es ist wichtig, eine Sache zu unterstützen, die Sie verkaufen - insbesondere eine 1.000-Dollar-Sache. Wenn ein Teil kaputt geht oder etwas kaputt geht, muss jemand in der Lage sein, es wieder in Ordnung zu bringen. Wenn Sie den Bildschirm Ihres Nexus 5X beschädigen, gibt LG Ihnen gerne einen Preis an, um den Fehler zu beheben. Gleiches gilt für Huawei und das Nexus 6P. Für den Hardware-Support wird sich das Pixel jedoch von Google selbst kümmern.
Support ist wichtiger, wenn Sie Telefone für den Mainstream herstellen.
Ich bezweifle, dass sie Telefone an Schreibtischen oder Obst-Smoothie-Ständen auf dem Mountain View-Campus reparieren werden. Sie werden es wahrscheinlich an HTC zurücksenden, wenn Hardwareprobleme behoben werden müssen. Wichtig ist jedoch, dass alles zu ihren Bedingungen erfolgt, anstatt dass ein anderes Unternehmen entscheidet, wann es Support anbietet oder wie viel es in Rechnung stellt. Das ist nicht automatisch eine gute Sache. Google hat nicht viel Erfahrung mit der Lösung von Hardware-Garantieproblemen in großem Umfang. Aber es liegt an ihnen, Dinge gut zu machen oder zu vermasseln.
Gleiches gilt für den Software-Support. In den Einstellungen des Pixel ist ein Support-Client integriert, über den Sie bei Fragen oder Problemen Hilfe von Google anfordern können. Mit Nexus-Modellen hatten sie einen Support-Kanal, der mit einem Python-Skript-Fragebogen begann und sich durch Mailinglisten und Google Groups schlängelte. Das funktioniert nicht, wenn die von Ihnen verkauften Telefone für den Mainstream konzipiert sind. Sobald Sie sich für den Einzelhandel entschieden haben, müssen Sie viele Fragen und Fehler untersuchen. Vor allem, wenn Sie viele Telefone verkaufen. Google muss die vollständige Kontrolle über den Prozess haben, wenn es gut damit umgehen soll.
Wenn jemand anderes Ihr Telefon baut und seinen Namen auf die Rückseite klebt und ihn dann an Ihrer Seite verkauft, ist es schwierig, es auf Ihre Weise zu tun. Durch die Steuerung aller Aspekte des Pixels kann Google entscheiden, was für sie am besten ist, wenn es darum geht, sie zu unterstützen.
Sicherheit
Die Sicherheit Ihres Telefons ist für Sie möglicherweise nicht wichtig, für Google jedoch sehr wichtig.
Jedes Mal, wenn es in der Umgebung von Android-Handys zu einem auffälligen Vorfall kommt, trifft Google einen Vorfall am Kinn. Android ist ihr Produkt, und wenn ein Unternehmen nachlässig wird und Malware oder Hacking den Nachrichtenzyklus erreicht, muss Google nicht schuld sein, die Hauptlast der Empörung zu tragen. Google war nie schüchtern, die Software auf der Nexus-Linie zu "besitzen". Gut oder schlecht, egal was auftauchte, sie sprachen es an und lieferten eine Lösung. Selbst wenn es mehrere Lösungen gab, wussten wir, dass es angesprochen wurde. Das Gleiche machen sie mit Pixel und Pixel XL. Die Telefone werden auf dem neuesten Stand gehalten (auch Verizon hat dies versprochen, obwohl wir das bereits gehört haben) und monatliche Patches erhalten, um aktuelle und zukünftige Exploits zu beheben. Da ändert sich nichts.
Google nimmt die Sicherheit sehr ernst. Mehr Kontrolle bedeutet, dass sie ein bisschen mehr können.
Als Hardware-Partner - ja, Google Hardware ist ein Kunde und ein Partner von Google Android als separate Einheit -, die ihre eigenen Telefone bauen. Sie haben auch Mitspracherecht bei Support-Verträgen mit den Personen, die die Komponenten hergestellt haben. Huawei war daran beteiligt, Sicherheitsprobleme mit dem Qualcomm-Prozessor im Nexus 6P zu lösen. Jetzt gibt es keinen Mittelsmann mehr, und Google muss sicherstellen, dass der richtige Vertrag zustande gekommen ist, und mit Qualcomm in einer größeren und anderen Kapazität zusammenarbeiten, um die Dinge in Ordnung zu bringen, wenn es wieder passieren sollte. Das Gleiche gilt für alle Softwareprodukte, die zur Unterstützung der Hardware erforderlich sind. Wenn diese ausgenutzt wird, kann Google direkt als Lizenznehmer daran mitwirken, die Probleme zu lösen.
Wie bei der Kundenbetreuung können wir nicht garantieren, dass diese Änderungen die Dinge verbessern werden. Wir gehen davon aus, dass Google einen Plan hat und lange darüber nachgedacht hat, ein Unternehmen zu werden, das Android-Telefone herstellt und in der Lage sein wird, unseren privaten Daten das gleiche oder ein besseres Sicherheitsniveau zu bieten.
Erfahrung
Dies ist ein wichtiger - vielleicht der wichtigste - Grund, warum Google von der Kontrolle über alles rund um die Pixelzeile profitiert. Google war schon immer ein Unternehmen, das mit Dienstleistungen Geld verdient und nicht mit dem Verkauf von Hardware. Google entwickelt Android, weil sich 100-Dollar-Handys immer mehr Menschen leisten und die Dienste von Google nutzen können. Vor dem Pixel war es kein Problem zu glauben, dass Android ein Betriebsverlust für Google war, aber es wurde erfreulicherweise fortgesetzt, da es die Bilanz auf andere Weise stützte. In Bezug auf das Pixel scheinen sie nicht dasselbe zu empfinden.
Google wird weiterhin mit jedem verkauften iPhone Geld verdienen (mit Suchabschlüssen und Anzeigen) und damit, dass Android für andere Unternehmen ein attraktiver Anziehungspunkt bleibt, die das Geld nicht ausgeben können oder wollen, um ihre eigene Software zu erstellen. Aber sie scheinen mit Pixelverkäufen Geld verdienen zu wollen, und das bedeutet, dass sie die Erfahrung nageln müssen, damit wir einen Grund haben, sie zu kaufen.
Das Pixel ist Googles iPhone. Es ist das, was sie denken, dass Sie in dem Paket, in dem es sein soll, lieben werden.
Die Art und Weise, wie sie es tun, steht im krassen Gegensatz zu anderen Unternehmen, die Android-Telefone herstellen. Samsung und LG stellen Telefone her, die durch Funktionen, die anderswo nicht verfügbar sind, einzigartige Erlebnisse bieten. Die Note-Serie mag in letzter Zeit einige harte Schläge erlitten haben, aber jahrelang war es das Telefon, das man kaufen wollte, wenn man den S Pen und alle damit verbundenen Funktionen haben wollte. Das LG V10 war eines der besten Telefone, die Sie kaufen konnten, wenn Sie beim Erstellen und Konsumieren von Medien ernsthafter werden wollten. Manchmal waren die Features nicht so ein Hit. S Voice war noch nie so beliebt wie Googles Lösung mit Google Now, und die modulare Idee des G5 konnte sich überhaupt nicht durchsetzen. Samsung und LG drängen jedoch weiterhin auf den neuen Funktionsumfang.
Google bietet weder S-Pens noch HDR-Mikrofone oder Software an, die diese verwendet. Das Pixel ist nicht wasserdicht wie Telefone von Samsung und Apple. Es verfolgt nicht Ihre Augäpfel, um zu verhindern, dass sich der Bildschirm ausschaltet, während Sie ihn betrachten. Stattdessen bietet Google eine Reihe sehr spezifischer Funktionen an - einschließlich eines reinen Pixel-Google-Assistenten - und konzentriert sich darauf, dass sie so funktionieren, wie sie es für am besten halten. Sie verkaufen Ihnen Google Experience und glauben, dass dies die beste verfügbare Erfahrung ist. Wenn Sie sowohl die Software als auch die Hardware anpassen, nehmen Sie die Kamera als Beispiel und bringen Sie sie auf eine Weise zu Ihnen, die sie für besser halten als alle anderen. Dies ist nur möglich, wenn sie die Kontrolle haben. Ohne die kameraspezifische Software des Pixels und die Bildverarbeitungsfunktionen und -sensoren der Pixel-Hardware ist dies nicht möglich.
Ja, das macht Apple mit dem iPhone. Tatsächlich ist das Pixel das iPhone von Google. Einfach, kraftvoll und wunderbar - zumindest ihrer Meinung nach - alles gleichzeitig. Ob wir uns nach der Nutzung einig sind oder nicht, bleibt abzuwarten.
So erhält Google die Kontrolle über Android
Viele von uns möchten, dass Google die Unternehmen, die Android-Handys herstellen, dazu zwingt, bessere Ergebnisse zu erzielen. Das geht einfach nicht. Android ist für jeden frei verfügbar, und Google hat keine Möglichkeit, es zurückzunehmen. Sie können den Zugriff auf Dienste wie Google Play oder Google Mail, für die sie bereits eine Vereinbarung getroffen haben, nicht sehr gut verweigern, und sie möchten auch nicht, weil sie auf diese Weise mit Android Geld verdienen. Dass Unternehmen die Dinge auf ihre eigene Art erledigen, erweist sich manchmal als PR-Katastrophe.
Die Kontrolle über das Erlebnis ist, wie Google zeigen möchte, wie großartig Android sein kann.
Anfang 2016 gab es ein Gerücht, dass sich Google darauf vorbereitete, Android-Telefonhersteller zu beschämen, die ihre Telefone nicht aktualisierten oder die Erfahrung ruinierten. An der Oberfläche war - und ist - eine verrückte Idee. Werfen Sie Ihre Partner unter den Bus, werden sie nur unglücklich, und unglückliche Partner sind weniger bereit, Vorschläge zu unterbreiten. Der Bau eines Telefons, das Android in seiner besten Form präsentiert, ist für Google jedoch eine einfache Möglichkeit, sich von Unternehmen zu trennen, die nicht genug tun, um das Bildproblem von Android zu verbessern. Sie brauchen niemanden zu beschämen, wenn sie zeigen können, wie gut es sein kann.
Mit Pixel und Pixel XL hat Google die vollständige Kontrolle über ein Android-Telefon und die damit verbundene Benutzerfreundlichkeit. Es gibt einige sehr berechtigte Bedenken hinsichtlich der Zukunft des "offenen" Android und einer zunehmenden Kluft zwischen den Möglichkeiten von Google und den Möglichkeiten anderer Unternehmen, aber die Pixel-Linie ist etwas, was Google seit langer Zeit tun muss. Wenn ihre Erfahrung so gut ist, wie sie denken, und wenn sie sich nicht in Dunkelheit eingepreist haben, ist das Pixel für ihr Bild großartig, wenn es um Android geht.
Alle anderen Effekte, ob gut oder schlecht, bleiben abzuwarten.
