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Was du wissen musst
- In einem Bericht des belgischen Senders VRT NWS heißt es, dass Google-Mitarbeiter die Audioaufnahmen der Smart-Speaker von Google Home und der Google Assistant-App systematisch anhören.
- Google verwendet angeblich menschliche Auftragnehmer, um die von ihm aufgenommenen Audioclips zu transkribieren und die Spracherkennungstechnologie genauer zu gestalten.
- Noch besorgniserregender ist, dass der Bericht behauptet, Google beginne manchmal aus Versehen mit der Aufnahme von Audio, auch ohne einen klaren "Okay Google" -Befehl.
Ein Bericht von Bloomberg hatte Anfang dieses Jahres ergeben, dass Amazon menschliche Mitarbeiter einsetzt, um von Alexa aufgenommene Audioclips ohne Wissen der Kunden des Unternehmens zu überprüfen. In einem neuen Bericht des belgischen Senders VRT NWS heißt es nun, dass Google-Mitarbeiter die von Google Home-Geräten und der Google Assistant-App aufgezeichneten Gespräche anhören.
VRT NWS konnte auf mehr als tausend Audio-Ausschnitte zugreifen, die von Google Assistant in Belgien und den Niederlanden aufgenommen wurden. Der Bericht behauptet, dass sensible Informationen wie Adressen in einigen Aufzeichnungen deutlich zu hören waren, sodass sie mit den beteiligten Personen in Kontakt treten und ihre eigenen Stimmen hören konnten. Von den rund tausend Aufnahmen, die von VRT NWS geprüft wurden, wurden 153 anscheinend versehentlich aufgenommen. Einige dieser Aufzeichnungen enthielten hochsensible und private Informationen.
Eine der unabhängigen Quellen, die mit der Veröffentlichung gesprochen hatten, sagte, er müsse einmal eine Aufnahme transkribieren, auf der er eine Frau hören könne, die sich in definitiver Bedrängnis befinde. Er fügte hinzu, dass es für solche Fälle keine klaren Richtlinien gebe. Auch wenn Google Auszüge aus den Informationen des Nutzers entfernt und den Nutzernamen löscht, ist es dennoch möglich, die Identität des Nutzers durch einfaches Abhören des Ausnahmefalls wiederherzustellen.
Google hat auf den Bericht geantwortet, dass seine Sprachexperten weltweit nur etwa 0, 2% aller Audiofragmente transkribieren, die nicht mit persönlichen oder identifizierbaren Informationen verknüpft sind.
