Um den inhärenten Mangel zu beheben, dass kein physischer Händler für Reparaturen und Support am Telefon zur Verfügung steht, hat Google einen Vertrag mit der beliebten Reparaturkette für elektronische Geräte, uBreakiFix, geschlossen, um das exklusive Reparaturunternehmen für die neuen Pixel und Pixel XL zu werden. Pixel-Besitzer können ihr defektes Telefon an einem der 250 Einzelhandelsstandorte von uBreakiFix in den USA und Kanada abgeben oder das Telefon per Post einschicken, wenn Sie nicht in der Nähe eines Geschäfts wohnen, und das Telefon von geschulten Technikern mit Originalteilen reparieren lassen.
uBreakiFix ist auf Reparaturen am selben Tag spezialisiert, und Pixel-Besitzer müssen keinen Termin im Voraus vereinbaren, um das Telefon reparieren zu lassen. Bildschirmersatz - der mit Abstand am häufigsten genutzte Dienst - kostet an jedem Ort 129 US-Dollar für den Pixel und 149 US-Dollar für den Pixel XL.
Google muss diese Partnerschaft für die Art von Kunden haben, die es mit den Pixels anspricht.
Obwohl Google für die Pixel einen eigenen "Geräteschutz" -Versicherungsservice für zwei Jahre zum Preis von 99 US-Dollar anbietet (mit einem Selbstbehalt von 79 US-Dollar), wird die Mehrheit der Käufer das Versicherungsangebot zum Zeitpunkt des Kaufs wahrscheinlich überspringen. Wenn ihre Telefone irgendwann kaputt gehen, ist es wichtig zu wissen, dass es eine von Google unterstützte Reparaturwerkstatt gibt, die in der Lage ist, das Telefon am selben Tag mit den gleichen Teilen und Serviceleistungen zu reparieren, die Sie von Google selbst erwarten. Die Tatsache, dass die Preise angemessen sind, ist nur ein weiterer Gewinn.
Obwohl es eine robuste Branche von Reparaturwerkstätten von Drittanbietern gibt und es schwierig ist, durch jede Stadt in den USA zu gehen, ohne ein kleines Geschäft zu finden, das seine Dienstleistungen anbietet, verfügt es über eine konsistente Erfahrung mit Hunderten von Geschäften in den USA und Kanada erstaunlich wichtig. Der Service und die Ersatzteile, die Sie von diesen kleinen Werkstätten erhalten, variieren oft dramatisch, und es besteht die Möglichkeit, dass Sie keinen finden, der den zerbrochenen Bildschirm eines Pixels ersetzt - die meisten konzentrieren sich auf die meistverkauften Geräte von Apple und Samsung.
Möglicherweise müssen Sie niemals einen rissigen Bildschirm auf Ihrem Pixel ersetzen, aber zu wissen, dass Google darüber nachdenkt und Sie in dieser Zeit der Panik eine garantierte Option haben, ist äußerst wertvoll.
