Als wir uns der CES-Show in Las Vegas in der ersten Januarwoche nähern, hat T-Mobile ein weiteres "Un-Carrier" -Ereignis im Angebot. Im Gegensatz zu früheren Iterationen sind wir jetzt damit fertig, diese Un-Carrier-Versionen fortlaufend zu nummerieren (ich glaube, wir sind jetzt bei 13?), Und stattdessen wird sie als "Un-Carrier Next" vermarktet. Um ehrlich zu sein, haben die Iterationen von Un-Carrier-Veröffentlichungen für mich ab Version 4 oder 5 wirklich an Bedeutung verloren, und zu diesem Zeitpunkt ist alles etwas anstrengend.
Mit jeder weiteren Un-Carrier-Ankündigung lässt die Neuheit des Konzepts nach - Sie können das System nur so oft neu erfinden. Da T-Mobile festgestellt hat, dass die Zahl seiner Kunden steigt und die Einnahmen steigen, ist es plötzlich nicht mehr so wichtig, die drahtlose Welt alle sechs Monate auf den Kopf zu stellen. Dies ist eine vernünftige Antwort auf die Situation eines Unternehmens, das vor ein paar Jahren Schwierigkeiten hatte, Kunden zu halten, Geld zu verlieren und nach Fusions- und Übernahmemöglichkeiten Ausschau zu halten. Sobald Sie also das Schiff verlassen, werden Sie etwas konservativer und bleiben auf Kurs. T-Mobile hat Sprint weit übertroffen, sein Abonnentenwachstum ist hoch und stetig, und am wichtigsten ist vielleicht, dass die breite Öffentlichkeit denkt, es sei immer noch der kritische Emporkömmling, der neue Dinge ausprobiert.
Es ist nicht zu leugnen, dass T-Mobile die Mobilfunknetzlandschaft verändert hat, als CEO John Legere Ende 2012 die Geschäftsführung übernahm und 2013 große Veränderungen einleitete - das war das goldene Zeitalter, als "Un-Carrier" tatsächlich etwas bedeutete. Aber jetzt, ein paar Jahre später, sind die Dinge zurückgegangen und T-Mobile ist wieder nur einer der großen Akteure und macht die meisten der gleichen Dinge, die Verizon, AT & T und Sprint tun.
Nachdem T-Mobile die Art und Weise, wie US-amerikanische Mobilfunkkunden den Kauf von Mobiltelefonen betrachten, grundlegend geändert hat, indem die Kosten für Tarif und Gerät getrennt wurden, hat sich T-Mobile auf die gleichen Angebote wie alle anderen beschränkt. Riesige saisonale Kaufanreize, monatliche Zahlungspläne, Buy-One-Get-One-Deals, die Sie einbinden, und Familienpläne lassen uns alle an die schlechten alten Zeiten der Vertragsbindung zurückdenken. T-Mobile möchte nicht, dass Sie Ihr eigenes Telefon mitbringen oder sofort einkaufen. Die Vertriebsmitarbeiter setzen alles daran, um Sprünge und Upgrades in der Mitte des Zyklus so schwer wie möglich zu machen.
T-Mobile ist wohl weniger flexibel und verbraucherfreundlich als die Konkurrenz.
T-Mobile war einst der Carrier, bei dem es darum ging, Ihnen viele Daten zur Verfügung zu stellen und sie frei zu nutzen, wie Sie es möchten. Jetzt hat sich T-Mobile wieder auf Gimmicks und "Features" seiner Pläne gestützt, um Kunden zu verführen. T-Mobile bietet Ihnen jetzt einen Plan (mit ein paar Variationen, wenn Sie hart genug sind), anstatt eine Vielzahl von Planoptionen mit leicht verständlichen Add-Ons nach Ihren Wünschen zu konfigurieren. und wenn Sie es nicht mögen, Pech. Hauptbenutzer mögen Tethering mit reduzierter Geschwindigkeit, reduzierte Streaming-Videoauflösung und andere Einschränkungen nicht, und das ist wirklich nur ein Problem, da Sie nur einen anderen Netzbetreiber auswählen können. Und komischerweise können Verizon und AT & T es jetzt besser, wenn Sie nur für Daten zahlen und sie auf einem beliebigen Gerät verwenden, wie Sie es möchten.
Mit diesen Änderungen sind natürlich Kostensteigerungen verbunden. Es ist gut dokumentiert, dass die Pläne von T-Mobile in den letzten drei Jahren langsam, aber sicher teurer wurden, da sie so optimiert und abgestimmt wurden, dass sie auf eine möglichst große Anzahl von Kunden abzielen und mehr Geld aus den Rändern holen. Gleichzeitig sind Low-Cost-Tarife (abgesehen von Prepaid-Angeboten) weggefallen, weil der Carrier nur einen einzigen Tarif anbietet. Mit dem neuen ONE-Tarif beträgt Ihr Einstiegspunkt für den Postpaid-Service von T-Mobile 70 US-Dollar pro Monat - AT & T 50 US-Dollar, Verizon 55 US-Dollar (natürlich ohne unbegrenzte Datenmenge). Alles dreht sich um ARPU: Durchschnittliche Einnahmen pro Benutzer.
Dies ist nicht länger der Spediteur, sondern für den Durchschnittsverbraucher.
Versteht mich jetzt nicht falsch, ich weiß, dass T-Mobile wirklich nur das anbietet, was die Öffentlichkeit gerade "will" - und ich kann einem Unternehmen nichts dafür, dass es das macht und trotzdem die Gewinne maximiert. Dies ist jedoch das größte Anzeichen dafür, dass T-Mobile die Branche nicht länger vorantreibt, sondern lediglich die Bewegungen mit den anderen Anbietern durchläuft. Früher war T-Mobile derjenige, der sich von den anderen abhebt und den Umschlag so drückt, dass die großen Carrier es nicht wagen würden, ihre massive Kundenbasis zu verlieren, die so viel Geld einbringt. Früher war es die kluge Wahl für diejenigen, die sich nicht mit dem großen Unsinn des Transportunternehmers auseinandersetzen wollten, Dinge zu bezahlen, die sie nicht wollten, und stattdessen eine kluge Entscheidung für einen Plan treffen konnten, der ihnen jeden Monat den größten Nutzen brachte.
Früher hat T-Mobile die Dinge durcheinander gebracht und Sie dazu gebracht, sich Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter anzusehen und zu sagen: "Wow, ich stecke hier drüben in der Vergangenheit fest." Vielleicht sehen Sie sich jetzt Ihren AT & T- oder Verizon-Plan an und denken, Sie befinden sich in einer besseren Situation, als wenn Sie zu T-Mobile gewechselt wären. Und ich bezweifle, dass "Un-carrier Next" irgendetwas tun wird, um das zu ändern.
