Häufige Moto G5-Probleme und wie man sie behebt

Der Moto G5 und der G5 Plus setzen die Dominanz von Motorola im Haushaltssegment fort, aber wie alle Telefone sind sie nicht ohne Probleme. Unabhängig davon, ob es sich um eine fehlerhafte Wi-Fi-Verbindung, Probleme mit der Kamera oder Probleme mit dem mitgelieferten TurboCharger handelt, können bei beiden Geräten viele Probleme auftreten. Zum Glück können Sie sich in der Regel auf eine Problemumgehung verlassen, um die Probleme zu lösen.

Hier sind einige der häufigsten Probleme, die das Moto G5 und das G5 Plus betreffen, sowie mögliche Korrekturen.

Wi-Fi-Probleme

Es gibt ein WLAN-Problem bei einigen Moto G5- und G5 Plus-Geräten, bei denen die Telefone regelmäßig die Verbindung zu WLAN-Netzwerken trennen und nach einigen Minuten erneut eine Verbindung herstellen. Das Problem ist nicht auf eine Region beschränkt, da Kunden in Indien, Großbritannien und den USA von dem Fehler betroffen zu sein scheinen.

Ein Update von Motorola hat das Problem für einige Benutzer behoben. Wenn Sie jedoch weiterhin Probleme mit der Wi-Fi-Konnektivität haben, können Sie einige Problemumgehungen ausprobieren:

• Vergessen Sie Ihr WLAN-Netzwerk: Gehen Sie zu Einstellungen> WLAN und wählen Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk aus. Klicken Sie auf die Schaltfläche Vergessen, um Ihr Netzwerk vom Telefon zu entfernen. Fügen Sie das Netzwerk erneut manuell hinzu.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wenn das Problem durch Entfernen und Hinzufügen Ihres WLANs nicht behoben werden konnte, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Pingelige Auto-Helligkeit

Bei einigen G5- und G5 Plus-Geräten scheint es Probleme zu geben, die Helligkeit des Bildschirms an die Lichtverhältnisse anzupassen. Wenn Ihr Gerät die Helligkeit nicht automatisch verringert oder erhöht, versuchen Sie, die Anzeigeeinstellungen anzupassen.

Gehen Sie zu Einstellungen> Anzeige> Helligkeitsstufe und deaktivieren Sie die adaptive Helligkeit. Versuchen Sie dann, es wieder einzuschalten, und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Probleme beim Starten der Kamera

Probleme mit der Kamera scheinen bei Moto G-Geräten ein häufiges Thema zu sein. Beim G5 und G5 Plus kommt es während der Initialisierung regelmäßig zu Abstürzen der Kamera. Der einfachste Weg, das Problem zu beheben, besteht darin, die Kamera neu zu starten. Wenn die Kamera jedoch ständig abstürzt, können Sie auch versuchen, den Cache zu leeren.

Gehen Sie zu Einstellungen> Apps> Kamera> Speicher> Daten löschen, leeren Sie den Cache der Kamera und starten Sie sie erneut, um zu prüfen, ob sie funktioniert. Das Leeren des Caches scheint das Problem für die meisten Benutzer behoben zu haben. Wenn Sie jedoch weiterhin ständige Abstürze feststellen, überprüfen Sie, ob die Schuld bei einer Drittanbieter-App liegt, indem Sie im abgesicherten Modus starten.

Halten Sie dazu den Ein- / Ausschalter gedrückt, bis die Meldung Ausschalten angezeigt wird. Halten Sie dann das Fenster Ausschalten gedrückt, bis die Option In den abgesicherten Modus neu starten angezeigt wird. Klicken Sie auf OK, und Ihr Gerät wird im abgesicherten Modus gestartet. Starten Sie die Kamera von hier aus und prüfen Sie, ob sie abstürzt. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie feststellen, welche Drittanbieter-App die Kamera stört. Wenn die Kamera weiterhin abstürzt, müssen Sie einen Werksreset durchführen.

Der Speicherplatz geht zur Neige

Abhängig von Ihrer Region wird Ihr Moto G5 oder G5 Plus möglicherweise mit nur 16 GB Speicher ausgeliefert. Zum Glück bieten beide Telefone einen dedizierten microSD-Kartensteckplatz für Karten mit einer Größe von bis zu 128 GB. Sie können Ihre Mediendateien und Fotos sowie einige Apps auf die SD-Karte verschieben und so wertvollen internen Speicher freigeben.

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Alle Motorola-Handys werden mit zwei Jahren kostenlosem Upload in Originalgröße zu Google Fotos geliefert, und es gibt keinen Grund, das Angebot nicht anzunehmen. Das Abladen von Fotos in einen Cloud-Speicherdienst ist eine der einfachsten Möglichkeiten, um Speicherplatz auf Ihrem Telefon zu sparen.

Wenn Sie immer noch wenig Speicherplatz haben, sollten Sie Apps deinstallieren, die Sie nicht oft verwenden. Sie können auch versuchen, den Cache häufig zu leeren, um Speicherplatz auf Ihrem G5 oder G5 Plus freizugeben. In einem solchen Szenario ist Google Files Go praktisch.

TurboCharging Probleme

Einige Benutzer in den Lenovo-Foren haben Probleme mit längeren Ladezeiten des Moto G5 Plus, selbst nachdem sie das mitgelieferte TurboPower-Ladegerät verwendet haben. Das Moto G5 Plus wird mit einer 18-W-Wandeinheit geliefert, die das Telefon in einer Stunde und 45 Minuten auflädt. Auf dem Startbildschirm wird eine Benachrichtigung angezeigt, die TurboCharging anzeigt, wenn Sie das Ladegerät anschließen.

Insbesondere eine Zeile in den Marketingunterlagen von Motorola scheint für große Verwirrung zu sorgen: Das mitgelieferte TurboPower-Ladegerät bietet eine Akkulaufzeit von bis zu 6 Stunden mit einer schnellen Aufladung von nur 15 Minuten.

Diese Zeile bedeutet nicht, dass Sie sechs Stunden lang Spiele spielen können, nachdem Sie Ihr Telefon 15 Minuten lang aufgeladen haben. Motorola versucht zu sagen, dass Sie mit einer schnellen Aufladung von 15 Minuten eine Nutzungsdauer von bis zu sechs Stunden erreichen können - einschließlich viel Standby-Zeit, ein paar Anrufen und einigem Surfen im Internet. Diese Aussage gilt nur, wenn Ihre Akkulaufzeit 15% oder weniger beträgt, und das liegt an der Funktionsweise des Schnellladens.

Schnelles Laden liefert anfänglich höhere Spannungen und schwindet, wenn sich der Akku zu füllen beginnt.

Ein schneller Ladevorgang liefert eine höhere Spannung für Ihr Telefon. Infolgedessen wird der Akku zunächst schnell aufgeladen. Das Aufladen des Moto G5 Plus von 5% auf 80% dauert nur etwa eine Stunde. Es dauert weitere 45 Minuten, um von 80% auf die 100% -Marke zu gelangen, und das liegt daran, dass der Controller mit dem Aufladen des Akkus beginnt, die Leistung auf normale Werte zu regeln.

Stellen Sie sich das so vor: Zunächst liefert das Ladegerät 18 W Ladung, aber wenn der Akku seine Sättigung erreicht, reduziert der Power-Management-Regler die gelieferte Ladung, um eine Überladung zu vermeiden.

Auf diese Weise werden alle Telefone aufgeladen. Das Aufladen des 3500-mAh-Akkus in meinem Galaxy S8 + dauert ebenfalls zwei Stunden, und die anfänglichen 80% sind in etwa einer Stunde abgeschlossen. Dies ist kein Einzelfall für den Moto G5 Plus - der Motorola-Schnellladestandard ist eine der besseren Lösungen überhaupt.

Das heißt, wenn Sie das TurboCharging-Symbol nicht sehen können, wenn Sie Ihr Moto G5 an die Wandeinheit anschließen, sollten Sie entweder ein neues Ladegerät direkt von Motorola oder eine andere Einheit erwerben.

VoLTE leidet

Mit über 200 Millionen Kunden in etwas mehr als einem Jahr hat sich Indiens Jio zum weltweit größten Datennetzwerk entwickelt. Der Carrier ist auch der einzige, der VoLTE derzeit in Indien anbietet.

Das Moto G5 und das G5 Plus bieten VoLTE ab Werk, aber es scheint, dass es einen Softwarefehler gab, der einige Kunden daran hinderte, auf den Dienst zuzugreifen. Wenn Sie VoLTE mit Ihrer Jio-SIM-Karte nicht sehen, können Sie versuchen, eine sekundäre SIM-Karte in das Telefon im SIM-1-Steckplatz einzulegen. Wenn Sie eine andere SIM-Karte zusammen mit Ihrer Jio-Nummer verwenden, versuchen Sie, die Position der SIM-Karten zu ändern und das Gerät neu zu starten.

Andere Probleme

Welche Probleme haben Sie mit dem Moto G5 oder G5 Plus? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.