Gemeinsame Moto G4 und G4 plus Probleme und wie man sie behebt

Inhaltsverzeichnis:

Gelber Farbton auf dem Display
Geist berührt während des Ladevorgangs
Überhitzungsprobleme
Zufällige App stürzt ab und startet neu
Probleme mit der Akkulaufzeit
Probleme mit Wi-Fi und Bluetooth
Andere Probleme

Die Moto G-Serie ist der Inbegriff des Budgetsegments, und die Moto G4 und G4 Plus bauen auf dieser Tradition auf und bieten großartige Funktionen zu einem erschwinglichen Preis. Beide Telefone sind seit mehr als sechs Monaten auf dem Markt und weisen eine Reihe von Problemen auf - sowohl Hardware als auch Software. Einige wurden mit Software-Updates behoben, wobei das kürzlich veröffentlichte Nougat-Update die Akkulaufzeit verlängerte und mehrere Fehler behebte. Andere können Sie selbst beheben.

Gelber Farbton auf dem Display

Wenn der Bildschirm Ihres Moto G4 oder G4 Plus einen gelblichen Farbton aufweist, können Sie einige Dinge tun. Zuallererst neigt sich das LCD-Display des Telefons zum wärmeren Ende der Waage. Die Panels stammen von verschiedenen Displayherstellern, und da sie in Chargen hergestellt werden, kann es vorkommen, dass Sie ein Gerät haben, das eine stärkere Tönung aufweist als andere.

Wenn Sie der Meinung sind, dass das Bedienfeld Ihres Telefons einen gelben Farbton aufweist, können Sie versuchen, die Farbsättigung zu ändern, indem Sie auf Einstellungen -> Anzeige -> Farbmodus klicken. Standardmäßig verwendet die Moto G4 den Standard- Farbmodus, Sie können jedoch für gesättigte Farben in den Vibrationsmodus wechseln. Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass das Display einen gelben Farbton aufweist, sollten Sie in Betracht ziehen, das Telefon zum nächstgelegenen Servicecenter zu bringen, um zu überprüfen, ob das Panel den Spezifikationen entspricht.

Geist berührt während des Ladevorgangs

Einige Moto G4- und G4 Plus-Geräte scheinen unter Geisterberührungen zu leiden. Dabei registriert das Telefon Ihre Berührungseingaben beim Beantworten von Anrufen nicht, der Benachrichtigungsschatten wird von selbst verringert oder das Display schaltet sich automatisch aus. Das Problem scheint beim Aufladen des Telefons weit verbreitet zu sein, und einige Benutzer bemerken auch starke Verzögerungen bei der Eingabe.

Verwenden Sie ein anderes Ladegerät und ein anderes Kabel, wenn Geisterberührungen auftreten. Möglicherweise wird Ihr Telefon höher aufgeladen als gewöhnlich, oder wenn Sie sich in einem Gebiet befinden, in dem die Steckdose nicht geerdet ist - wie es in Ländern wie Indien üblich ist -, führt dies zu starken statischen Aufladungen und Störungen. Wenn das Problem nach der Verwendung des mitgelieferten Turboladers von Motorola weiterhin besteht, sollten Sie das Telefon zum nächstgelegenen Servicecenter bringen.

Laut einem Beitrag in Lenovos Foren können die Service-Center Geister-Probleme beheben, ohne die Hardware ändern zu müssen:

Wir empfehlen, Ihr Telefon zur Reparatur einzusenden, wenn Sie beim Aufladen Probleme mit "Geisterberührungen" haben. Die Reparaturzentren können dieses Problem beheben, ohne die Hardware zu wechseln.

Den jüngsten Kommentaren im Thread nach zu urteilen, sieht es jedoch so aus, als ob es Benutzer gibt, die nach der Übermittlung an die Service-Center immer noch mit Ghost-Touch-Problemen mit ihren Handys konfrontiert sind. Wenn dies bei Ihrem Mobilteil der Fall ist, erhalten Sie am besten eine Rückerstattung oder einen Ersatz.

Überhitzungsprobleme

Es gibt mehrere Online-Berichte über die Überhitzung des Moto G4 und G4 Plus während des Spielens und während der Verwendung der Kamera zum Aufnehmen von Videos. Alle Telefone leiden unter einigen thermischen Problemen, da sie eine unglaubliche Menge an Hardware in einem geschlossenen Raum unterbringen. Es gibt jedoch weitverbreitete Berichte von Kunden mit Überhitzungsproblemen beim Moto G4 und G4 Plus.

Wenn Ihr Telefon auch überhitzt, finden Sie hier eine Liste möglicher Korrekturen direkt von Motorola:

Wechseln Sie beim Aufnehmen von Videos nach Möglichkeit in den Flugzeugmodus und / oder deaktivieren Sie die Videostabilisierung.
Vermeiden Sie das Aufladen des Turbos bei heißem Wetter. Verwenden Sie zum Laden ein normales Ladegerät oder Ihren PC. Das Turboladen erzeugt mehr Wärme als das normale Laden.
Warten Sie, bis Sie nicht mehr in der Hitze sind, um Videos anzusehen, Spiele zu spielen oder andere Hochleistungsaktivitäten zu betreiben.
Schützen Sie Ihr Telefon vor direkter Sonneneinstrahlung.
Machen Sie eine kurze Pause von Hochleistungsaktivitäten, um das Telefon abkühlen zu lassen.
Wenn sich Ihr Telefon in einem Fall befindet, versuchen Sie, es ohne den Fall zu verwenden, um eine schnellere Abkühlung zu ermöglichen.

Die oben aufgeführten Optionen sind nicht besonders praktisch. Wenn Sie ein Video im Flugmodus aufnehmen, ist dies keine Lösung. Wenn sich Ihr Telefon ständig überhitzt, sollten Sie es zurückgeben und ein neues Gerät kaufen. Das Problem scheint vor allem indische Kunden zu treffen, was nicht allzu überraschend ist. Das heißt, ich habe seit über sechs Monaten weder mit dem Moto G4 noch mit dem G4 Plus Probleme gehabt, und niemand hat das Telefon auf meine Empfehlung hin gekauft.

Zufällige App stürzt ab und startet neu

Wenn auf Ihrem Moto G4 oder G4 Plus zufällige Neustarts oder App-Abstürze auftreten, sollten Sie im abgesicherten Modus starten, um fehlerhafte Apps auszuschließen. Drücken Sie zum Starten im abgesicherten Modus die Ein- / Aus-Taste, bis das Dialogfeld Ausschalten angezeigt wird. Drücken und tippen Sie dann auf die Schaltfläche Ausschalten, bis Auf abgesicherten Modus neu starten angezeigt wird. Klicken Sie auf OK, um in den abgesicherten Modus zu starten.

Sobald das Telefon hochfährt, wird in der linken unteren Ecke eine permanente Benachrichtigung im abgesicherten Modus angezeigt. Alle Apps von Drittanbietern werden in diesem Modus deaktiviert. Dies soll Ihnen dabei helfen, herauszufinden, ob das Problem bei einer bestimmten App oder beim Betriebssystem selbst liegt. Wenn Sie keine Neustarts sehen, liegt das Problem bei einer Drittanbieter-App.

Starten Sie das Telefon neu und deinstallieren Sie die Apps nacheinander, um festzustellen, ob dies einen Unterschied macht. Wenn Sie im abgesicherten Modus immer noch einen Neustart sehen, ist es an der Zeit, die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Gehen Sie zu Einstellungen -> Sichern & Zurücksetzen und deaktivieren Sie die automatische Wiederherstellung. Drücken Sie dann auf Werksreset -> Telefon zurücksetzen. Das Problem sollte durch Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen behoben werden. Wenn dies nicht der Fall ist, wissen Sie, was zu tun ist.

Probleme mit der Akkulaufzeit

Die Akkulaufzeit des Moto G4 und des Moto G4 Plus ist sofort einsatzbereit, da beide Telefone bei voller Ladung problemlos einen Tag lang geladen werden können. Wenn Sie jedoch einen höheren Akkuverbrauch als gewöhnlich feststellen, können Sie Folgendes tun:

Achten Sie auf leistungshungrige Apps: Um festzustellen, ob eine App viel Akku verbraucht, gehen Sie zu Einstellungen -> Akku, um das Problem einzugrenzen. Facebook und Facebook Messenger haben über 1 Milliarde Installationen im Play Store, sind aber weiterhin zwei der ressourcenhungrigsten Apps für Android.
Batteriesparmodus umschalten: Das Moto G4 und das G4 Plus verfügen über einen praktischen Batteriesparmodus, mit dem Sie die Batterie optimal nutzen können. Sie können festlegen, dass es automatisch bei 15% oder 5% eingeschaltet wird, oder es manuell umschalten, um die Batterielebensdauer zu verlängern.
Anzeigeeinstellungen ändern: Sie können die Helligkeit des Bildschirms verringern und ein kürzeres Intervall für die Bildschirm-Zeitüberschreitung festlegen, um die Akkulaufzeit zu maximieren. Das Deaktivieren von Moto-Aktionen für die Vorschau von Benachrichtigungen macht ebenfalls einen Unterschied.

Beheben von Problemen mit der Akkulaufzeit von Moto G4 und G4 Plus

Probleme mit Wi-Fi und Bluetooth

WLAN- und Bluetooth-Probleme sind nicht auf ein bestimmtes Gerät beschränkt. Wenn Sie Probleme beim Herstellen einer WLAN-Verbindung mit dem Moto G4 oder G4 Plus haben, sollten Sie als Erstes herausfinden, ob das Problem bei der liegt Gerät oder den Router. Versuchen Sie, eine Verbindung von einem anderen Gerät herzustellen, schalten Sie das WLAN auf dem Telefon aus und nach einigen Sekunden wieder ein.

Wenn sich das Telefon nicht mit Wi-Fi verbinden lässt, können Sie versuchen, es von Grund auf neu einzurichten. Entfernen Sie die gekoppelte Verbindung, indem Sie die SSID (den Namen des Netzwerks) in den Wi-Fi-Einstellungen gedrückt halten und Netzwerk vergessen auswählen. Melden Sie sich dann erneut in Ihrem Netzwerk an und prüfen Sie, ob dies funktioniert. Gleiches gilt für die Verbindung mit Bluetooth: Wenn Sie keine Verbindung zu einem gekoppelten Gerät herstellen können, trennen Sie die Verbindung und fügen Sie sie erneut hinzu.

Wenn dies nicht funktioniert, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen auf dem Telefon zurück, indem Sie auf Einstellungen -> Sichern & Zurücksetzen -> Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen klicken.