Häufige Amazon Echo-Probleme und wie man sie behebt

Inhaltsverzeichnis:

Der Echolautsprecher wird häufig vom drahtlosen Netzwerk getrennt
Alexa wird durch Fernsehsendungen oder Nachrichtensendungen ausgelöst
Alexa stellt keine Verbindung zu anderen Geräten her
Zurücksetzen und von vorne beginnen
Wie war Ihre Erfahrung?
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Amazon Echo

Der Amazon Echo und der Echo Dot sind die besten sprachgesteuerten Smart Home-Lautsprecher, die Sie kaufen können. Sie arbeiten mit vielen verschiedenen Smart-Home-Produkten und -Dienstleistungen und es gibt eine Menge cooler Dinge, die Sie damit machen können.

Aber wie wir alle wissen, ist es nicht immer Sonnenschein und Rosen mit Technologie. Dinge laufen nicht mehr synchron oder stellen keine Verbindung mehr her, und wenn sie dies tun, kann dies sehr frustrierend sein. Glücklicherweise sind wir hier, um Ihnen mit fundierten Ratschlägen für häufig auftretende Probleme mit Alexa und Ihrem Amazon Echo zu helfen.

Der Echolautsprecher wird häufig vom drahtlosen Netzwerk getrennt

Es ist das Problem Nummer eins, mit dem Sie wahrscheinlich konfrontiert werden, wenn Sie ein drahtloses Gerät in Ihrem Zuhause einrichten. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Amazon Echo plötzlich Probleme hat, mit Ihrem drahtlosen Netzwerk in Verbindung zu bleiben, schalten Sie am besten alles aus und wieder ein. Dies bedeutet, dass Modem und / oder Router sowie die Amazon Echo-Lautsprecher Verbindungsprobleme aufweisen.

Wenn Sie immer noch auf Probleme stoßen, müssen Sie möglicherweise Ihren Echo-Lautsprecher näher an den WLAN-Router stellen, oder es kann sich um ein Problem mit anderen Geräten in Ihrem Haus handeln, z. B. Ihrer Mikrowelle, das Störungen im 2, 4-GHz-Netzwerk verursacht. Wenn Sie einen Dual-Band-Router mit 2, 4 GHz und 5 GHz haben, sollten Sie in Ihrer Alexa-App festlegen, dass das Amazon Echo eine Verbindung mit dem 5-GHz-Signal aus Ihrem WLAN-Signal herstellt - sofern es nahe genug ist, um ein gutes Signal zu erhalten.

Alexa wird durch Fernsehsendungen oder Nachrichtensendungen ausgelöst

Wenn Sie in Ihr Amazon Echo verliebt sind und Alexa verwenden, besteht die Möglichkeit, dass Sie sich Shows oder Nachrichtensendungen über Ihren Heim-KI-Assistenten ansehen möchten. Dies kann jedoch versehentlich dazu führen, dass Alexa durch das Zauberwort und den Befehl eines Fernsehsenders oder Nachrichtenreporters ausgelöst wird - was Sie möglicherweise aus erster Hand erfahren, wenn Sie in San Diego leben.

Wenn dies ein wiederkehrendes Problem für Sie ist, können Sie eine Reihe von Schnellkorrekturoptionen in Betracht ziehen. Ziehen Sie zunächst in Betracht, Ihre Alexa vom Fernseher oder den Lautsprechern zu entfernen, damit sie nicht so aktiv auf Weckrufe von den Dingen hört, die Sie gerade sehen. Im Idealfall empfiehlt Amazon, das Gerät mindestens 20 cm von einer Wand entfernt an einem so zentralen und offenen Ort wie möglich zu platzieren. Wenn Sie Probleme haben, können Sie das Aktivierungswort in den Alexa-App-Einstellungen von Alexa in "Amazon" oder "Echo" ändern. Leider sind noch keine benutzerdefinierten Aktivierungswörter verfügbar.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Alexa Ihre Stimme versteht, können Sie jederzeit die Einstellungen der Alexa-App aufrufen und die Sprachtrainingssitzung wiederholen.

Alexa stellt keine Verbindung zu anderen Geräten her

Eine der besten Voraussetzungen für den Besitz eines Amazon Echo besteht darin, es als Zugangspunkt für alle anderen Smart-Geräte zu verwenden, die Sie möglicherweise in Ihrem gesamten Zuhause haben. Aber so einfach es ist, Dinge einzurichten und zu verwenden, gelegentlich stellen Sie möglicherweise fest, dass Dinge nicht mehr synchron sind.

Es gibt eine Reihe von Smart Lights und anderen Produkten, die mit Alexa kompatibel sind. Der erste Schritt, um herauszufinden, wo das Problem liegt, besteht darin, herauszufinden, wie das Gerät mit Alexa verbunden ist. Einige Produkte arbeiten direkt mit Alexa zusammen, während andere Smart-Home-Produkte zunächst mit ihrem eigenen Hub verbunden werden müssen, mit dem Alexa kommuniziert. Wie oben im Abschnitt über Wi-Fi-Konnektivität erwähnt, sollte der erste Schritt immer darin bestehen, alle nicht verbundenen Komponenten aus- und wieder einzuschalten und zu überprüfen, ob sie nach dem Einschalten wieder verbunden sind.

Wenn dies nicht hilft, rufen Sie die Alexa-App auf Ihrem Telefon auf und überprüfen Sie den Gerätestatus oder suchen Sie im Bereich Fähigkeiten nach Ihrem Produkt. Alternativ können einige Produkte nur über ein IFTTT-Rezept mit Alexa zusammenarbeiten. Wenn Sie alles aus- und wieder eingeschaltet haben und immer noch ein Problem mit einem Gerät oder Dienst haben, der über ein Skill- oder IFTTT-Applet verbunden ist, sollten Sie das Gerät neu einrichten.

Zurücksetzen und von vorne beginnen

Wenn alles andere fehlschlägt und sich Ihr Amazon Echo-Lautsprecher immer noch lustig verhält, ist es möglicherweise an der Zeit, den Lautsprecher selbst hart zurückzusetzen. Wenn Sie über ein Amazon Echo oder einen Echo Dot der ersten Generation verfügen, benötigen Sie eine Büroklammer, um den Hard-Reset-Knopf an der Unterseite der Basis des Lautsprechers zu drücken. Wenn Sie einen Dot der zweiten Generation haben, halten Sie die Tasten Mikrofon-Stummschaltung und Lautstärke verringern gleichzeitig gedrückt, bis der Ring orange wird (normalerweise ca. 20 Sekunden). Der Ring wird dann blau.

Nachdem Sie Ihr Amazon Echo zurückgesetzt haben, müssen Sie den Einrichtungsvorgang erneut durchführen, indem Sie es mit WLAN verbinden und Ihr Amazon-Konto konfigurieren.